O desejo de compra é um sentimento que afeta cada vez mais pessoas dentro de uma sociedade consumista e um mundo capitalista. Com cada vez mais inovações, produtos e serviços, é comum que os sentimentos de necessidade e desejo de compra sejam explorados para atrair mais consumidores. Com a competitividade crescente em muitos nichos de mercado, conhecer e trabalhar com esses conceitos pode ser decisivo para aumentar a sua influência de atuação.
As redes sociais colaboram ainda mais com a vontade de comprar, pois são canais onde muitas pessoas costumam demonstrar ter uma vida bem diferente do que a realidade. O problema é que, quando o indivíduo é convencido a comprar àquilo que ele não precisa, ele vai se intensificando um comportamento econômico insustentável até o ponto de prejudicar totalmente as finanças e até mesmo os relacionamentos do indivíduo que sofrem com essa condição.
Esse é um problema que causa muitos atrasos na vida financeira e impede que a pessoa poupe dinheiro para realizar coisas mais importantes e que realmente fazem sentido para ela. Por isso, além de uma estratégia comercial, entender sobre a diferença entre desejo de compra e necessidade é fundamental para um comportamento ético das empresas.
Para acompanhar as tendências, muitos se endividam com o cartão de crédito, fazem empréstimos de valores altos e assumem prestações de financiamento que comprometem seu orçamento e sua saúde financeira. O que é ruim tanto para o usuário quanto para a empresa que gastou recursos de prospecção que não converteram um bom cliente.
Se uma pessoa vive assim e quer se libertar, precisa aprender a identificar quais são as necessidades reais e quais são suas prioridades de consumo o quanto antes. Além disso, é importante que as empresas façam a mesma coisa para otimizar as suas campanhas a converterem vendas que sejam significativas para a sociedade.
Para aprofundar um pouco mais sobre o assunto, neste artigo, será esclarecido o que é necessidade, o que é desejo, quais são as diferenças entre eles, o conceito de pirâmide de Maslow e, por fim, será possível entender do que você realmente precisa.
O que é necessidade?
Necessidades podem ser definidas como carências básicas do ser humano, com base nisso, fica fácil definir quais são as coisas que se enquadram nessa definição, sendo elas:
- Moradia;
- Comida;
- Água;
- Roupas.
Uma necessidade está relacionada a algo indispensável, portanto, não se trata de algo supérfluo. Ela também é fundamental para a sobrevivência do indivíduo, pois de produtos básicos para a sobrevivência. Por exemplo, todos precisam de água, comida, abrigo, saúde, transporte, etc.
Depois de suprir todas as suas necessidades e tendo o orçamento em ordem, é possível começar a atender alguns desejos, como, por exemplo, comprar móveis modulados escritório, caso esse seja um desejo para lhe proporcionar conforto.
O que é desejo de compra?
Pode-se definir como desejo de compra tudo aquilo que não é realmente necessário para a sobrevivência ou desenvolvimento pessoal, ou seja, itens supérfluos e que servem apenas para tornar a vida um pouco mais divertida, prazerosa ou confortável.
Todas as pessoas podem e devem aproveitar o bem-estar que a vida pode proporcionar, entretanto, o que acontece é que muitas vezes empresas prometem esses benefícios para pessoas que não vão aproveitá-los integralmente. Por exemplo, para uma pessoa que trabalha o dia inteiro na internet e depende da conexão virtual para efetuar vendas, talvez faça sentido comprar um celular de última geração para ter velocidade, performance e conforto na experiência de uso. Mas, será que para um adolescente que irá utilizar o aparelho apenas para entretenimento, um aparelho de última geração realmente irá proporcionar o bem-estar que foi prometido?
Por isso, entender e contrapor os conceitos de desejo de compra e necessidade é fundamental para destinar o seu tempo e recurso de uma forma eficiente e, para isso, é necessário conversar e compreender sobre o que realmente é necessário.
Afinal, ter um carro é importante, mas provavelmente não é tão importante que ele seja de última geração a ponto de preferir ter este bem do que investir em um ensino de maior qualidade para os filhos, por exemplo.
Diferença entre desejo e necessidade
Se uma pessoa tem onde morar, então ela já pode pensar em alguns, como comprar chaveiros de resina atacado para organizar as chaves de casa, por exemplo. Isso significa que uma necessidade foi atendida e existe a possibilidade de realizar um desejo para complementar a necessidade básica, que vem em segundo plano.
Para conceituar a diferença entre eles, pode-se usar como exemplo uma geladeira. Esse eletrodoméstico é fundamental para conservar os alimentos, além de trazer mais praticidade para o dia a dia. Na hora de comprar esse produto, o consumidor precisa levar em conta sua realidade financeira e seu orçamento. Se ele realmente tem condições de comprar um modelo de última geração com display digital na porta, então a compra é válida.
Mas, se não tiver, você vai precisar suprir suas expectativas sem deixar o desejo passar por cima quando estiver na loja. Uma geladeira simples vai atender às necessidades, só não vai realizar algumas funções que outros modelos realizam, mas que costumam não ser usadas.
Outro exemplo clássico para conceituar a diferença entre desejo e necessidade é o smartphone. Todo mundo precisa de um celular, mas a maioria não pode comprar aquele modelo da marca de maior qualidade. É nessa etapa que muitos problemas começam.
Na ânsia por seguir seu desejo e mostrar para os outros que possui determinado modelo de smartphone, algumas pessoas se dispõem a passar por dificuldades financeiras e até mesmo se privam de suas necessidades básicas.
No fim das contas, o aparelho provavelmente será usado da mesma forma que um mais em conta poderia ser. Com o valor gasto para pagar todos os meses, essa pessoa poderia comer melhor, se vestir melhor ou até mesmo morar em um lugar mais apropriado.
Também poderia contratar uma empresa de limpeza e conservação para manter sua casa em boas condições. Em suma, esse é o retrato de quem não sabe diferenciar necessidade de desejo e se deixa levar por seus impulsos ou tendências momentâneas.
Conceito da pirâmide de Maslow
Como já se sabe, a necessidade humana envolve itens básicos para a sobrevivência, como alimento, moradia, saúde, segurança, entre outros. Elas não são criadas, independentemente de qualquer estímulo externo.
Para entender um pouco mais essa ideia, existe a hierarquia das necessidades de Maslow, também conhecida como pirâmide de Maslow.
É usada para classificar tipos de necessidades e como elas podem ser atendidas para que o indivíduo se sinta realizado pessoal e profissionalmente.
Em sua base, estão as necessidades básicas e primitivas para a sobrevivência, portanto, devem ser supridas em primeiro lugar, são elas:
- Fome;
- Sede;
- Sono;
- Excreção;
- Abrigo.
Um ensaio feminino externo criativo, embora seja valioso para formar uma recordação, não se encontra nas necessidades básicas. Depois delas, existem as necessidades de segurança.
Elas envolvem casa, emprego, saúde, roupas, entre outros elementos fundamentais para a qualidade de vida. Depois vêm as necessidades sociais, representadas pela busca de afetividade, convívio e participação, como amizade e trocas de amor.
Logo após, estão as necessidades de autoestima e estas sim envolvem aprovação social, status, autoconfiança, autonomia e independência.
No topo da pirâmide, está a autorrealização e representa a busca das pessoas por autoconhecimento, crescimento interior e desenvolvimento. No entanto, só se pode satisfazer uma necessidade quando a anterior já tiver sido satisfeita.
Os desejos nada mais são do que carências de satisfações específicas, embora também atendam a uma necessidade.
Um exemplo disso é quando alguém quer comprar rastreador veicular escondido porque se sente atraído pelo produto ou motivado por uma necessidade.
Os desejos das pessoas variam de acordo com sua cultura, preferências pessoais, religião, dentre outros aspectos. Nesse sentido, a principal diferença entre necessidade e desejo é que a necessidade causa desconforto físico ou psicológico.
Ter tudo é realmente necessário?
Vários fatores podem levar uma pessoa a comprar determinado produto ou serviço, mas o fato é que nem sempre existe uma explicação exata. No entanto, a decisão de compra sempre estará relacionada com necessidade ou desejo, ou até mesmo os dois.
Quando uma pessoa compra etiqueta resinada, faz isso porque tem uma necessidade não atendida, e o papel das empresas é entender essas necessidades para oferecer produtos cada vez mais assertivos.
Tudo o que existe no mercado foi criado a partir de uma demanda, portanto, uma necessidade já existente. Os vendedores e profissionais de marketing, por sua vez, elaboram estratégias para estimular o desejo.
É justamente por isso que as pessoas não compram apenas o que elas precisam, mas também o que elas desejam possuir.
Uma vez que necessidades não atendidas motivam as compras, o desejo está mais relacionado com carência e são criados por você mesmo ou pela sociedade onde vive.
Quem compra apenas por desejo está consumindo algo que não vai atender suas necessidades, mas que mesmo assim sente que precisa comprar.
É diferente, por exemplo, de quando se contrata conserto de ar condicionado de janela porque o equipamento está quebrado. Afinal, uma pessoa, provavelmente, não vai consertar algo que está funcionando perfeitamente.
Porém, enquanto esse serviço atende uma necessidade, comprar um sapato novo toda vez que vai ao shopping não passa de uma atitude que atende apenas seus desejos.
Pode ser que o sapato fique guardado no armário sem uso por muitos anos, mas só por causa de um impulso repentino, se resolveu levar para casa.
A maneira como o produto foi exposto na vitrine potencializa ou faz surgir a vontade de comprar, pois muitas vezes a pessoa sai de casa realmente sem intenção de gastar dinheiro com alguma coisa.
Nessas situações, o indivíduo acaba adquirindo coisas que não precisa, se envolve em dívidas que vai ter dificuldades para pagar e quando vê já está em uma bola de neve porque não tem consciência de que não precisa de tudo.
Outras necessidades, como serviço de copeiragem, fazem sentido para um hotel, assim como se alimentar bem e ter uma moradia em boas condições é o mínimo para a sobrevivência de qualquer pessoa.
Considerações finais
Saber diferenciar seus desejos de suas necessidades é o que vai determinar se você realmente precisa comprar tudo o que vê.
No entanto, tenha em mente que mesmo que você tenha condições de pagar, o excesso de consumo vai “preencher buracos” por um tempo. Colocar as prioridades em primeiro lugar é a melhor forma de evitar esse erro.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
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